Politique de remboursement

Chez SAMA, chaque commande est préparée avec attention.

Pour des raisons d’hygiène et d’usage, les accessoires capillaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux à réception.

Si votre article arrive endommagé ou non conforme, vous avez 14 jours après réception pour nous contacter à l’adresse suivante : sama.haircare@gmail.com Une preuve (photo/vidéo) pourra être demandée afin de traiter la demande.

Les retours acceptés doivent être renvoyés neufs, non utilisés, non ouverts, dans leur packaging d’origine, à vos frais, sauf erreur de notre part.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.